Implementé un sistema automatizado para recibir pedidos por WhatsApp, procesarlos y registrarlos en BIND ERP, generando automáticamente la factura y enviándola al cliente como confirmación directamente por WhatsApp. Además, el bot puede responder preguntas frecuentes y operar de forma continua en la nube.
Alcance / Objetivos
- Pedidos por WhatsApp → registro automático en ERP
- Facturación automática y envío de PDF por WhatsApp
- Bot de FAQs con flujo guiado
Implementación técnica
- Configuración de WhatsApp Business API (Meta) y Webhooks
- Desarrollo del flujo conversacional en n8n con validaciones
- Integración vía API REST con BIND ERP para pedidos y facturación
- Envío automático del PDF al cliente
Resultado / Impacto
Este flujo reduce tiempos de operación, estandariza pedidos y permite un proceso de compra y facturación más rápido y escalable desde WhatsApp.
Stack
WhatsApp Business API (Meta) · n8n · BIND ERP API · Redis · Open AI
